Dell Erweiterung von 3 Jahre Basic Onsite auf 5 Jahre Basic Onsite - Serviceerweiterung - 2 Jahre - 4./5. Jahr - Vor-Ort

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Artikel-Nr.:

153277

Hersteller-Nr.:

O3M3_3OS5OS

EAN/GTIN:

Beschreibung

Der skriptbasierende Standardservice von Dell deckt die Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten ab. Beim eingeschränkten Vor-Ort-Service wird ein Techniker i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an den Standort entsandt, wenn ein Dell Experte nach der Remotediagnose feststellt, dass sich das Problem nicht aus der Ferne beheben lässt. Sie erhalten Hardware-Support wann und wo Sie ihn benötigen – ganz nach Ihren Anforderungen.
Dell empfiehlt ProSupport – Wenn Sie Unterstützung für Hardware & OEM Sotware sowie außerhalb der Geschäftszeiten benötigen, lohnt sich ein Upgrade auf ProSupport.
Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell Technologies Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.

Erweiterung von 3 Jahren Basic Onsite auf 5 Jahre Basic Onsite
Die DELL Erweiterung von 3 Jahren Basic Onsite auf 5 Jahre Basic Onsite bietet eine fortgesetzte Abdeckung für Ihre Dell-Produkte. Dies umfasst die Reparatur oder den Austausch von Teilen, die aufgrund von Herstellungsdefekten nicht vom Endbenutzer ausgetauscht werden können.
Eingeschränkter Vor-Ort-Support
Bei Bedarf steht Ihnen ein eingeschränkter Vor-Ort-Support zur Verfügung. Ein Techniker wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an den Standort entsandt, falls das Problem nach einer Remotediagnose nicht aus der Ferne behoben werden kann.
Online- und Telefonsupport
Sie erhalten Online- und Telefonsupport von Montag bis Freitag während der lokalen Geschäftszeiten, um Sie bei technischen Fragen und Problemen zu unterstützen.
Empfehlung von ProSupport
Dell empfiehlt den Upgrade auf ProSupport, wenn Sie Unterstützung für Hardware & OEM-Software sowie außerhalb der Geschäftszeiten benötigen.

Es wird keine Haftung oder Garantie dafür übernommen, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind.