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Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort_1
Artikel-Nr.:
193110
Hersteller-Nr.:
UC2W9E
EAN/GTIN:
7824081000
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Technische Spezifikationen

Beschreibung

Technische Spezifikationen

Allgemein

Packungsmenge
1

Geräte

Geräteklasse
Drucker und Bürogeräte mit Mehrfachfunktionen

Service & Support

Typ
Serviceerweiterung
Volle Vertragslaufzeit
3 Jahre
Stelle
Vor-Ort
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Serviceverfügbarkeit
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag

Kompatibilität

Beschreibung
Color LaserJet Enterprise MFP M776dn; LaserJet Enterprise Flow MFP M776z, MFP M776zs
Spezifikationen
HP Color LaserJet Enterprise MFP M776dn ¦ HP LaserJet Enterprise Flow MFP M776z, MFP M776zs
Beschreibung

Siewert & Kau ist HP Amplify Partner. 

HP Care Pack Electronic schützt Ihre wertvollen Daten mit Lösungen zur kontinuierlichen Onlinesicherung und -wiederherstellung, die an Ihre speziellen Anforderungen angepasst sind - ohne Sicherungszeitfenster, so dass Datenverluste höchst unwahrscheinlich sind.
  • Remote-Problemdiagnose und -Support
    HP Services verwendet elektronische Remote-Support-Tools, um Ihr Problem zu isolieren und die Lösung zu erleichtern.
  • Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag
    Bei Problemen, die nicht per Fernzugriff gelöst werden können, kommt ein autorisierter HP Services-Mitarbeiter am nächsten Tag nach der Erfassung Ihres Anrufs an Ihren Standort, für den Sie ein vertragliches Servicefenster haben. HP Services bringt Ihre abgedeckte Hardware wieder in einen betriebsbereiten Zustand und repariert oder ersetzt je nach Bedarf Komponenten oder ganze Geräte. Ihr Versicherungsschutz umfasst alle erforderlichen Teile und Materialien.
  • Eskalationsmanagement
    Etablierte Eskalationsverfahren greifen auf das Fachwissen von HP und ausgewählten Drittanbietern zurück.
  • Service zur Aufbewahrung defekter Medien
    Im Rahmen einer Standard-Hardwaregarantie oder eines Servicevertrags muss für ein Ersatzteil gezahlt werden, wenn ein defektes Teil nicht an HP zurückgegeben wird. Mit dieser Option können Sie Ihre sensiblen Daten schützen, indem Sie den defekten Datenträger behalten, ohne für den Ersatz zu bezahlen.
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